Datenschutzerklärung

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Wer wir sind

Bahigo wird betrieben von Chrysalis Ltd, einem Unternehmen, das nach dem Recht der Isle of Man gegründet wurde und im Handelsregister unter der Registrierungsnummer 018461V eingetragen ist. Der Firmensitz befindet sich im Millennium House, 1. Stock, Victoria Road, Douglas, Isle of Man, IM2 4RW. Chrysalis Ltd ist Inhaber einer OGRA-Lizenz, ausgestellt von der Isle of Man Gambling Supervision Commission. Bahigo richtet sein Angebot unter anderem an Kunden in der Schweiz und nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Kopie eines Ausweisdokuments
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Kontostand
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Spielhistorie
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundensupport

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Durchführung von Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten zur Altersverifikation und Identitätsprüfung
• Betrugsprävention und Sicherheit der Plattform
• Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen
• Verantwortungsvolles Spielen und Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Zusendung von Bonusangeboten und Neuigkeiten (nur mit Ihrer Einwilligung)

Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: zur Erbringung unserer Dienstleistungen
• Rechtliche Verpflichtung: zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (z. B. KYC, AML)
• Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention und Plattformsicherheit
• Einwilligung: für Marketingkommunikation, jederzeit widerrufbar

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Identitäts- und Altersverifizierungsdienste
• Technische Dienstleister und IT-Infrastruktur-Partner
• Behörden und Regulierungsstellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer Ihrer Kontoaktivität sowie für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren nach Kontoschließung gespeichert, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Zahlungsdaten können gemäß geltenden Vorschriften bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufbar

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Plattform zu gewährleisten, die Nutzererfahrung zu verbessern und anonyme Statistiken zu erstellen. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen steuern. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR

Da Chrysalis Ltd auf der Isle of Man ansässig ist, können Ihre Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Die Isle of Man gilt als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau. Wir stellen sicher, dass alle Drittparteien, an die Daten übermittelt werden, ein gleichwertiges Schutzniveau bieten.

Eigentümer- oder Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten auf den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:

• E-Mail: [email protected]
• Datenschutzanfragen: [email protected]
• Adresse: Chrysalis Ltd, Millennium House, 1. Stock, Victoria Road, Douglas, Isle of Man, IM2 4RW

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig.